Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.
Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.
Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.
Adres do zwrotów:
DS STORE Dorota Sikorska
Mazurska, 9d/12
80-513 Gdańsk
511122766
Pamiętaj, aby do paczki włożony zostało oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz paragon. Oświadczenie możesz pobrać tutaj:
..............................., dnia.....................
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
DS STORE Dorota Sikorska
NIP:6040104938
Ul. Mazurska 9D/12
80-513 Gdańsk
Tel. 511-122-766
@: sklep@ds-store.pl
NUMER ZAMÓWIENIA .................................................................................................
IMIĘ I NAZWISKO ........................................................................................................
ADRES .......................................................................................................................
TELEFON ...................................................................................................................
PROSZĘ O ZWROT PIENIĘDZY NA RACHUNEK BANKOWY:
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
Oświadczam, że zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 22014 o prawach konsumenta zwracam zakupiony towar:
LP NAZWA TOWARU ILOŚĆ CENA BRUTTO
1. ..................................................................................................................................................................................................................................... .............. .....................
2. ..................................................................................................................................................................................................................................... .............. .....................
3. ..................................................................................................................................................................................................................................... .............. .....................
4. ..................................................................................................................................................................................................................................... .............. .....................
5. ...................................................................................................................................................................................................................................... .............. .....................
Uwagi klienta ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotów określone w Regulaminie sklepu. Oświadczam, że zwracany towar jest w stanie niezmienionym i nie był używany,
.......................................
(podpis Klienta
Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: sklep@ds-store.pl. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): 511122766
E-mail: sklep@ds-store.pl
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
DS STORE Dorota Sikorska
Mazurska, 9d/12
80-513 Gdańsk
511122766
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: sklep@ds-store.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.